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Erreur de fourniture par rapport à ma commande
Sur les 2 fois 10 m de paillage biodégradable attendus je n ai reçu que 2 morceaux de 3 m chacun (d ailleurs ayant déjà servi)<br />
Après appel téléphonique il m a spontanément été proposé de repasser au magasin pour corriger cette erreur ce qui est donc commercialement tout à fait satisfaisant
Guy G.13/03/2026
Reprises
Les bres plantés fin 2022 n'ont pas repris. J'espère que ceux que je viens de plnnter ne subiront pas le même sort.
Daniel H.18/12/2023
première commande
très déçu par les arbres reçu a part 1André
André l.18/01/2023
commande non reçue
Commande effectuée en Decembre pour livraison debut Janvier ;normal<br />
Le Lundi 10 envoi d'un mail de la Poste precisant la livraison pour le Mardi 11.<br />
Mardi 11 rien ."pied de grue" tte la journée<br />
Mercredi 12 le facteur laisse un avis de passage dans la boite aux lettres de la maison voisine (au 4 au lieu du 3) Je demande comme l'avis de passage m'y invite une livraison pour le lendemain Jeudi<br />
Jeudi 13 rien tjrs pas de livraison<br />
Et il gele toutes les nuits et les plants sont à racines nues
Gerard D.13/01/2022
Très decue, plus jamais
arbres parvenus dans les temps mais dans un pietre état, branches cassés, racines également, mottes dissociées, bref une hécatombe et ce n'est hélas pas le geste de commercial de 23 euros sur une commande de plus de 330 euros qui nous aura consolé. Ce sera sans suite pour nous, et nous ne sommes pas des amateurs. 120 euros en fumée ...
Pascale F.20/05/2021
Cotoneaster
Commande de 250 cotoneaster franchetii arrivé pour les 3/4 jaunes rouge et quelques feuilles brûlé... En espérant une bonne reprises mais j'ai peur....<br />
Sinon de bon conseil malgré tout, je recommande
Kristell B.21/04/2021
QUALITE juste moyenne
Préparation commande (6 rosiers EMERA ) indigne de professionnels.<br />
Articles mis dans un sac polyane et déposé dans le carton . Sans aucun frein pour les remous.Malgré un transporteur très correct 2 des rosiers sont arrivés sortis des conteneurs donc plus de feuilles plus de terreau ;En espérant une bonne reprise CORDIALEMENT<br />
Notre réponse : Nous prenons bonne note de vos réserves.<br />
C’est la difficulté de l’emballage des végétaux, à savoir coincer suffisamment les plantes sans pour autant les écraser, tout en limitant la production de déchets.<br />
Quand le colis est maltraité dans les différentes étapes de transport, nous ne sommes malheureusement pas à l’abri de ce genre de souci.<br />
Tenez-nous au courant de la reprise de vos rosiers d’ici juin. S’il devait y avoir le moindre souci, nous procéderons au remplacement l’automne prochain.
Yves D.07/04/2021
Rosiers Eglantiers
J'ai commandé 10 églantiers Rosa Canina, colis correct bien reçu, à l'intérieur 7 de belle taille, 2 tout petits et malingres qui auront du mal à reprendre, et le dixième a été oublié à l'emballage.<br />
Alors ?
Denis F.18/01/2021
Catalpa boule
Catalpa boule qui à été grèffé sur le tronc d'un autre arbre. Plaie de greffe mal soigné. Pas sûr si l'arbre va reprendre au printemps, d'autant plus que la livraison à racines nues a pris bien longtemps. Colli endommagé à la livraison avec pas mal de jeunes branches cassés....bref...
Tom s.08/12/2020
emballage
une seule remarque sur ma livraison qui c'est bien passé les 5 chênes 200/250 étaient emballés les branches repliés vers le bas.
Jean L.26/11/2020
réserve sur la fraicheur de plants recus en...
Les deux poiriers communs livrés en racines nues ne me semblent pas frais et pourraient ne pas reprendre au printemps 2021 malgré tous les soins apportés à la plantation. Je suis un ancien professionnel forestier. <br />
Par ailleurs, la livraison n' a pas posé de problème.<br />
<br />
Christian D.
Christian D.22/11/2020
Avis
J'ai commandé des ceanothe à et des lavandes et l'envoie a été très rapide rien a redire .<br />
Par contre je pense que les ceanothes expédiés ont passé un trop long moment en pot vu l'etat des racines. J'ai un doute sur la reprise .
Antonin B.10/04/2020
INDISPENSABLE
Reçu un crataegus 8 X 10 magnifique très bien bourgeonnant les racines bien emballées sauf qu'il est un peu tard pour envoyer des arbres à racines nues mais bon on verra par la suite si ça reprend bien et surtout si ça survit.<br />
●En ce qui concerne les LOROPETALLUM très mauvais emballage des pots leur terre est arrivée complètement réparties dans le sac plastique qui les contenait donc il aurait mieux valu que chaque pot soit enveloppé INDIVIDUELLEMENT dans un film plastique serré tout autour de façon à ce que la terre reste autour des racines et dans le pot qui d'ailleurs est trop petit pour ses racines qui sont carrément hors du pot c'est indispensable car filmé ça irait très bien.<br />
●Deuxième mauvais point les LOROPETALLUM à 20 € et bien c'est 1x1/2 fois le prix que ça coûte parce que j'en ai acheté à 20 € mais qui étaient beaucoup plus beaux que ceux là 5 fois plus garnis en branches donc un très beau port très fourni pour la même hauteur donc la TRÈS TRÈS MAUVAIS POINT. Beaucoup trop cher ça vaut maximum 10 € pas plus, j'en ai besoin de deux autres mais ce n'est pas chez Beauchery que je vais les acheter.<br />
CQFD.
Monique21/03/2020
Filet de protection
Une première commande ou sur le site cela ne fonctionnait pas au bout de trois essaie tout fonctionne je commande sauf que ce n’es pas le diamètre voulu , je reçois la commande et je m’aperçois que c’est une mauvaise manip je contact le service après vente la reprise me coûte plus chère que le produit en lui même <br />
Je me retrouve avec 100 filets de protection pour arbre pour rien sans aucun geste commercial pour la reprise <br />
Mise à part le produit très très déçu du service après vente même pas une proposition pour la nouvelle commande<br />
Notre réponse : <br />
Nous sommes désolés de la situation. Nous vous proposons donc une alternative.<br />
Vous prenez en charge le retour des produits par un autre moyen comme la poste, le principe de l'enlèvement par nos transporteurs habituels étant effectivement très onéreux.<br />
Dès réception des produits, nous créditerons un avoir sur notre site correspondant à la somme des produits commandés.<br />
En espérant que cette solution vous convienne mieux
Stephane g.07/01/2020
myrtilliers
Bien reçu les myrtilliers que j'ai commandés; dommage qu'ils soient si petits de quoi regretter un peu mon achat sur le site.
Guy M.13/11/2019
Suivi livraison à ameliorer
Pb lors de la livraison car le colis a mis plus de 10 jrs.<br />
Impossible de savoir où est le colis via le site (répertorier num livraison colissimo pour suivi )<br />
PB : Votre remarque a retenu toute notre attention et dorénavant, nous allons mettre en place le suivi de colis pour les envois en colissimo.
Xavier S.08/04/2019
Bien mais...
Livre commandé, reçu bien emballé, mais 11 euros de port pour presque une semaine de livraison, un peu cher !
Joel P.08/12/2017
Moyen
Pour ma part première fois que j'achetais dans cette pépinière suite à recommandations.<br />
Assez déçu: sur 5 un rosier décorosiers un de mort et les autres pas très en formes, pour les perowskias nous attendons de voir si reprise.<br />
Attendons un retour
Pascal D.13/05/2017
Ceanothus Gloire de Versailles
Les plantes sont bien ariveé mais plutot sec. Immediatement plantés j'espere qu'ils sont sauvé.<br />
Reponse Pépinières Bauchery :<br />
Suite à votre remarque, nous avons fait un contrôle qualité. Les céanothes d’été ont un branchage semi- herbacée et celui-ci a effectivement souffert de la période de gelée du mois de janvier. Toutefois cela n’aura pas d’incidence sur la reprise et nous recommandons même de tailler très court chaque année pour avoir un plus beau feuillage.
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